Canales de contacto técnico
Puedes comunicarte con nuestro equipo de ingeniería de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (GMT-4) llamando al +1 843 487 9622 o escribiendo a info@yurawesome.com. Para consultas sobre proyectos en curso, incluye el número de referencia del contrato. Atendemos también en nuestras instalaciones en Autopista del Nordeste, Sabana Grande de Boyá, Monte Plata, 51802, República Dominicana.
Tiempos de respuesta y SLA
Respondemos consultas técnicas iniciales en un máximo de 4 horas hábiles. Para solicitudes de presupuesto y visitas a obra, el plazo estimado es de 24 horas. Los proyectos urgentes con contrato vigente disponen de un SLA de 2 horas para incidencias críticas. Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas comunes sobre formulaciones, preparación de superficie y garantías.